هر کسب و کار الکترونیکی که کار خود را شروع می کند، به منظور اعلام موجودیت، از یک سایت استفاده می کند. در صورتی که استراتژی ها عالی باشند، می توان فروش خوبی از چنین سایتی انتظار داشت. بعد از اینکه کاربران از موبایلی شدن استقبال کردند، بازاریابان به ناچار برای کسب رضایت گوگل و کاربران، اقدام به بهینه سازی سایت خود برای نمایش در موبایل نمودند. جالب این است که کاربران سریعا به اپلیکیشن ها روی اوردند و این باعث شد، دوباره بازاریابان نسبت به استراتژی های خود کمی تجدید نظر داشته باشند. با توجه به اینکه موبایل مارکتینگ نوپاست، از یک طرف، برخورداری از یک وب سایت فروشگاهی موبایل فرندلی برای کاربران سود آفرین است و هم طراحی یک اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی مدرن ترین وسود آور ترین راه افزایش سود و فروش است.

سوال بسیاری از بازاریابان این است که :

آیا باید بین این تو پلتفرم، یکی را انتخاب کرد؟

اگر قرار بر این است، استفاده از اپلیکیشن فروشگاهی سود آور تر است یا وب سایت موبایل فرندلی؟

آیا نیاز است از هر دو به طور موازی استفاده کرد؟

مقاله ای با عنوان چرا هر سایت باید یک نسخه اپلیکیشنی نیز داشته باشد؟ در واقع می تواند بیانگر نیاز کسب و کارها به اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی باشد، اما برای اینکه به طور شفاف تر به پاسخ این سوال ها برسید مقایسه ای در مورد این دو پلتفرم تهیه کرده ایم که می تواند دیدگاه شما را نسبت به این دو موضوع گسترده تر کند.

بررسی مزیت اصلی پلتفرم های اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی و سایت فروشگاهی موبایل فرندلی

از نظر مزیت، می توان گفت که در سایت فروشگاهی موبایل فرندلی، می توان مشتری های جدیدی پیدا کرد. اما وجود یک اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی به شما کمک می کند که مشتری هایتان را برای خرید های مجدد، ترغیب کنید

نحوه ی دسترسی مشتری ها به این دو سرویس :

برای دسترسی به سایت فروشگاهی موبایل فرندلی، کاربر ابتدا مرورگر خود را باز می کند، کلمه ی مورد نظر را جستجو کرده، و از طریق لیست نتایج، روی سایت شما کلیک کرده و وارد آن می شود. اما برای دسترسی به اپلیکیشن فروشگاهی، کافیست کاربر به سراغ گوشی یا تبلت خود برود، و از آنجا سریعا اپلیکیشن شما را باز کند.

روش های ارتباط با مشتری

روش ارتباط با مشتری و کاربران از طریق وب سایت، یک تعامل یک طرفه است، به طوری که کاربر سایت را باز می کند، محتویات را می بیند و بعد سایت را می بندد. اما ارتباط از  طریق اپلیکیشن یک رابطه ی دو طرفه است و شما می توانید با ارسال نوتیفی های منظم و زمان بندی شده، با کاربر به طور مداوم در ارتباط باشید.

پروسه تجارت الکترونیکی

خوشبختانه اگر تیم شما قوی باشد، می توانید از طریق هر دو، به اجرای برنامه های تجارت الکترونیکی بپردازید.

 دلیل استفاده از پلتفرم ها، از نظر کاربران

وقتی کاربر به دنبال محصولی است قطعا آن را جستجو می کند، بنابراین به منظور دسترسی به پاسخ سرچ می کند تا به سایت شما برسد. اما کاربران اپلیکیشن به دنبال دریافت پیشنهادات عالی هستند و از اینکه به راحتی می توانند به سرویس مورد علاقه شان دسترسی داشته باشند احساس خوبی دارند

حالا چاره ی کار چیست ؟

بهترین کار این است که شما از هر دو پلتفرم در کنار هم استفاده کنید چرا که اگر تنها به مزیت اصلی هر دو پلتفرم دقت کنید، می توانید به راحتی بفهمید که این دو در واقع مکمل یکدیگر هستند بنابراین بهتر است استراتژی های شما شامل هر دو مورد باشد. در واقع مهم ترین کار شما باید این باشد که سایت فروشگاهی خود را چنان بهینه سازی کنید که مشتریان جدید بتوانند آن را پیدا کنند. بعد از اینکه مشتریان جدیدی روی سایت اقدام به خرید کردند، شما می توانید با پیشنهاد دانلود اپلیکیشن به آنان، کاری کنید که همیشه با آنان در تعامل باشید. اگر هنوز نسبت به این موضوع مهم قانع نشده اید، مطالعه ی چرا کسب و کار شما نیاز به یک اپلیکیشن فروشگاهی موبایل دارد؟ قطعا نظر شما را تغییر خواهد داد.