یکی از نرم افزارهای ارتباط گروهی و مجازی، که مدت هاست بین کاربران محبوب شده است، تلگرام نام دارد. پیش از این آرتا در مطالبی در مورد معرفی نرم افزار تلگرام  و آموزش نصب و استفاده از نرم افزار تلگرام telegram پرداخته است. این سرویس دارای امکانات بسیاری است که توانسته آن را به رقابت با واتس اپ به پا دارد. بررسی تفاوت های واتس اپ و تلگرام گویای واقعیت هایی است که نظر شما را در مورد تلگرام و حتی واتس اپ تغییر خواهد داد. 
مهم ترین چیزی که در مورد تلگرام مد نظر آرتا، و تمام بازاریابان است این است که تلگرام به عنوان بهترین نرم افزار برای مدیریت ارتباط با مشتری در بازاریابی اینترنتی شناخته می شود چرا که دارای امکانات عالی است.

به طور مختصر می توان گفت که تلگرام از نظر امنیت، رابط کاربری، سادگی، امکانات برای مدیران و ارتباطات عمیق تر و ... با بهترین ویژگی ها به طور رایگان در اختیار کاربران قرار گرفته است. 

برای مشاهده ی تمام آموزش های مربوط به تلگرام از این لینک استفاده کنید.
یکی از قابلیت های جدیدی که اخیرا به این سرویس اضافه شده است امکان ساخت کانال در تلگرام است.
کانال در واقع گروهی یک طرفه است که بیشتر جنبه ی اطلاع رسانی داشته و برای ارتباطات یک سویه ی کاربرد دارد. 

امتیازهای کانال در تلگرام :
در کانال امتیازهای ویژه ای وجود دارد که از مهم ترین آن ها می توان به موارد زیر اشاره کرد :
کاربران از حضور یک دیگر اطلاعی ندارند بنابراین امنیت به طور کامل حفظ می شود.
امکان ایجاد چند مدیر برای یک کانال وجود دارد.
همچون گروه، در کانال نیز می توان به اشتراک محتوای مختلف پرداخت.
تعداد مشاهدات هر پیام توسط کاربران در کانال اعلام می شود.
امکان حذف پیام ها وجود دارد .
امکان جستجو میان پیام ها وجود دارد.
امکان جستجو میان فایل های به اشتراک گذاشته شده وجود دارد. 

کاربرد های کانال در تلگرام :
از کانال در تلگرام بیش از هر چیز به عنوان برد اطلاع رسانی استفاده می شود اما می توان با ایجاد خلاقیت از آن استفاده های دیگری نیز داشت. برای مثال می توان از آن برای ایجاد کلاس های آموزشی استفاده کرد. 
یکی از ویژگی های کانال های تلگرام این است که تنها امکان افزودن 200 نفر را دارند. 

آموزش ایجاد کانال تلگرام:
آرتا برای ساخت کانال تلگرام، از نسخه ی به روز شده ی دسکتاپ تلگرام استفاده کرده است.
برای ساخت کانال در تلگرام، گام های زیر را طی کنید:

گام اول: ابتدا تلگرام خود را بروز کنید.

گام دوم: در سمت چپ پنل تلگرام، در کنار کادر جستجو ( سمت راست کادر ) به دنبال گزینه ی زیر باشید:

گام سوم: بعد از اینکه این گزینه را یافتید، روی آن کلیک کنید تا امکان ساخت گروه و کانال برایتان فراهم شود:

گام چهارم: از میان این مدل ها، کانال مورد نظر خود را انتخاب کنید و next را بزنید و وارد مرحله ی بعد شوید:

گام پنجم: در این مرحله باید نام کانال، و توضیحاتی پیرامون آن وارد کنید و عکس مورد نظر خود برای کانال را هم انتخاب کنید.

گام ششم: در گام بعدی باید یک لینک برای کانال خود انتخاب کنید. بنابراین نام مورد نظر خود را به تلگرام شناسانده و وارد مرحله بعد شوید. 

شما قادر هستید دو نوع لینک کانال ایجاد کنید. لینک کانال عمومی و لینک کانال خصوصی. در کانال عمومی شما می توانید به راحتی کانال را جستجو کنید و مشاهده کنید اما کانال خصوصی صرفا برای اعضا قابل نمایش می باشد.

در اینجا به جای linkname باید عنوان مورد نظر خود را وارد کنید. در صورتی که امکان ساخت این لینک داشته باشید، و کاربر دیگری از پیش آن را ایجاد نکرده باشد، به صورت سبز رنگ عبارت this link as available نمایش داده می شود که می توانید با زدن دکمه ی save ایجاد لینک را نهایی کنید.   

گام هفتم: در این مرحله می بایست، برای کانال خود حداقل یک عضو انتخاب کنید
 

با این کار، کانال شما به راحتی ایجاد می شود. کافیست وارد پنل جزییات تلگرام شوید:

در این بخش لینک گروه، اعضا و مدیریت نیز مشخص هستند. 

روش افزودن اعضا به کانال تلگرام:
در بخش جزییات تلگرام، که در واقع اطلاعات پس زمینه ای وجود دارند، بخش members را ( مطابق عکس بالا ) مشاهده می نمایید. اگر روی این گزینه کلیک کنید می توانید لیست اعضا را ببینید و با استفاده از دکمه سمت راست و بالا (invite ) اعضا را به کانال اضافه کنید. روبروی نام تمام اعضا دکمه ی remove قرار دارد که از طریق آن می توانید افراد را از کانال حذف کنید :

روش افزودن مدیر به کانال در تلگرام:
همانطور که گفته شد، در کانال تلگرام برخلاف گروه می توان برای مدیریت، چندین فرد را انتخاب کرد. برای این کار گزینه ی administrator را کلیک کنید. همچون بخش افزودن اعضا، در این محل هم می توانید با استفاده از گزینه ی add مدیر هایی را برای کانال در نظر بگیرید و یا اینکه، با remove آنان را از مدیریت حذف کنید. 

روش حذف کانال تلگرام
شاید به هر دلیلی بخواهید کانال خود را حذف کنید. بدین منظور، کافی است، به بخش اطلاعات و جزییات پنل کانال بروید. در انتها مطابق عکس زیر با رنگ قرمز، امکان دلیت کردن کانال فراهم شده است. 

اگر روی این گزینه کلیک کنید به راحتی از شما تاییدی دریافت شده و شما با تایید این موضوع، کانال را در کمترین زمان ممکن حذف خواهید کرد.

نا گفته نماند که شما می توانید برخی از مراحل نظیر ایجاد لینک و ... را با زدن دکمه ی skip متوقف کنید و وارد مراحل بعدی شوید. در چنین شرایطی تلگرام برای مواردی که شما شخصی سازی نکرده اید، تنظیماتی در نظر می گیرد. برای ویرایش این جزییات کافیست گزینه edit در تصوبر بالا را کلیک کنید و امکانات قابل ویرایش را مشاهده کنید.