تا کنون آرتا داستان های موفقیت آمیز زیادی را برای شما منتشر نموده تا بتوانید با الهام و الگو گیری از کسب و کارهای موفق، به توسعه ی کسب و کار خود بپردازید. داستان موفقیت آمیز امروز که مربوط به فروشگاه تجهیزات کفش Angelus است را در قالب یک مصاحبه ارائه می دهیم. این فروشگاه توانسته فروش یک واحد در هفته ی خود را به 2000 واحد در هفته افزایش دهد که همه ی اینها را مدیون بازاریابی اینترنتی است. 

در مورد کاسبی تان برای ما توضیح دهید، سر منشا پیدایش فروشگاه شما چه چیزی بوده و تامین کننده ی محصولاتتان چه نهادی بوده است؟

خانواده من، حدود 108 است که به فروش تجهیزات کفش مشغولند، که حاصل این سال ها، شهرت Angelus Direct  بوده است. اجداد من فروش خوبی داشته اند اما هرگز از اینترنت برای این کار استفاده نکرده اند. تا اینکه من به عنوان نوه ی خانواده، پیشنهاد دادم که کسب و کارمان را به طور آنلاین نیز توسعه دهیم. یعنی علاوه بر حالت سنتی، شعبه ای از فروشگاه را در دنیای اینترنت داشته باشیم.

 تا اینکه این نظر من مورد قبول واقع شد و ما توانستیم با استفاده از یک سری ابزارهای موجود در اینترنت به موفقیت برسیم. در واقع ما کاسبی مان را 360 درجه چرخاندیم! حالا بعد از 2 سال، ما توانسته ایم، در هر ماه 300 هزار واحد از محصولات خود را بفروشیم.

 اولین فروش هایتان را از کدام کانال آنلاین بدست آوردید؟ کدامیک از کانال ها بیشترین رونق برایتان دارند؟

یادم می آید که اول وبسایتمان را روی پلتفورم دیگری پیاده کرده بودم که اصلا خوب نبود. ظاهرش اصلا خوب نبود و سفارشات خیلی کمی داشتیم. بعد از آن با استفاده از سرویس های فروشگاه ساز توانستیم، به خوبی فروشگاه جدیدی راه اندازی کنیم و از طریق آن به موفقیت دست پیدا کنیم چرا که مشاوره های بازاریابی و توسعه کسب و کار و حتی روش های ارائه شده برای افزایش ترافیک وب سایت توانست به ما در فروش بیشتر کمک کند.

برای تبلیغات هم سراغ هنرمندان در اینستاگرام رفتیم و آن ها اسپانسر کردیم تا محصولاتمان را نشان دهند. آنها خرده مبلغی از ما می گرفتند و به تبلیغ و نشر و اشتراک گذاری محصولات ما می نمودند.  این خیلی به ما در توسعه کسب و کارمان کمک کرد! بعد از این، ما یک آنالیزور Google Adwords استخدام کردیم که همه چیز را برایمان عوض کرد. ما عملکرد خیلی خوبی داشتیم ولی او ما را به مرحله دیگری رساند. هنوز هم او هر روز ما را شگفت زده می کند.

از بخش های پشت پرده ای کسب و کارتان بگویید. از چه ابزار و اپلیکیشن هایی برای اداره فروشگاهتان استفاده می کنید؟ چگونه کار انتقال محصولات را انجام می دهید؟

من از تعداد وسیعی از اپلیکیشن ها برای اداره کسب و کارم استفاده می کنم.اگر بدانید که دارید چه می کنید یک بازاریاب و البته مشاوره بازاریابی می تواند به شما کمک های بسیاری کند.

اخیرا در Copoun Pop اسمی از من برده شده بود چون اپلیکیشن آن ها کمک بسیاری به ما کرده: به لطف آن ها هر هفته 500 فالوور در فیسبوک و اینستاگرام به ما اضافه می شود. به راحتی می توانم بگوییم این یکی از مهم ترین اپلیکیشن هاییست که استفاده می کنیم.

حالا ما از MailChimp، Zopim Chat، Referral Candy، Adroll، Yotpo، Shipstation، SEO Meta manager، Shopify Bulk Discounts، Order lock up، Shipping Calculator، Product Customizer، Fraud Alerts، Email Template Editor، Revenue and Tax Reporting، Checkout Donations، Coupon popو Persistent Cart استفاده می کنیم. همه این ها باهم کار می کنند تا وبسایت من را این چنین بچرخانند و هر روز فروش های خیره کننده ای داشته باشم.

بهترین پیشنهاد هایتان برای فروشگاه داران تازه کار چیست؟

ما قبل از اینکه دیر شود از رسانه های اجتماعی استفاده مثبت می کنیم. ما بیش از 50 هزار فالوور در اینستاگرام، 10هزار تا در فیسبوک و 20 هزار تا هم در یوتیوب داریم. این ها دریچه های موثری برای فروش ما بوده اند. ما به مشتری های احتمالی نحوه استفاده از محصولاتمان را نشان می دهیم و به هنرمندان و طرفداران پیجمان نشان می دهیم چگونه از ما پشتیبانی کنند.

سعی نکنید که همه چیز را یهو باهم انجام دهید. همه آن اپلیکیشن ها ماه ها وقت گرفتند تا شروع به کار کنند. حالا عملا دیگر وبسایت خودش خودش را می گرداند. من توانستم ازطریق USPS از فروش یک بسته در هفته به دو هزار بسته در هفته برسم. اگر من امروز حرفی از موفقیتم برای شما می زنم، مطمئن باشید شما هم می توانید داستان موفقیتتان را روزی در جایی نشر دهید. کافیست بخواهید، استراتژی داشته باشید، اصولی عمل کنید و کارتان را مورد آنالیز قرار دهید.