آمارهایی از تاثیر اینترنت و موبایل بر تجربه ی کاربری مشتریان در 2015!

همه می دانیم که اینترنت روی بسیاری از زمینه ها تاثیر خود را نمایان کرده که این موضوع، موجب شده قشر عظیمی از مردم به صورت فروشنده و خریدار به تجربه ی معامله  و تجارت موبایلی روی بیاورند. این مقوله موجب پیدایش واژه ی تخصصی و اصطلاحی رسمی شده که m-commerce نام دارد. در واقع تجارت موبایلی و بازاریابی اینترنتی دو رکن مهمی هستند که با هم درگیرند تا تجارت را به شکل نوین ارائه دهند.

چگونه با طراحی و تولید اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی و افزایش رضایت تجربه خرید مشتریان افزایش فروش حاص می شود؟ ^{مطالعه ویژه ...}

اولین چیزی که به نظر می رسد این است که مزیت اینترنت در فروش این است که در 24 ساعت، فروشگاه شما در اختیار کاربران قرار می گیرد. طراحی وب سایت فروشگاهی موجب می شود که بدون نیاز به هزینه ی اضافی فروشگاهتان به طور تمام و کمال در اختیار مشتری ها باشد.

تنها این هتر سئوی سایت شما است که موجب می شود سایتتان بیش از وب سایت رقبا در دسترس مشتری ها قرار دهد!

اما آمارهایی از رفتار کاربران آنلاین بیانگر این است که کانال فروش آنلاین نیاز همه ی فروشگاه ها است.

لزوم بکارگیری سایت فروشگاهی در کنار اپلیکیشن اختصاصی فروشگاهی موبایلی چیست؟ 

71 درصد معتقدند که خرید اینترنتی و آنلاین، بهتر از خرید حضوری بوده است.

72 درصد از مردم قبل از تصمیم به خرید محصولی به طور آفلاین ابتدا در مورد آن جستجو می کنند.

اینترنت موجب شده که خریداران، به راحتی با یک کلیک به برند های مختلفی دسترسی داشته باشند و بتوانند مقایسه های زیادی داشته باشند و بدون رویارویی با فروشنده خرید خود را از هر جا که بخواهند انجام دهند.

بازارایابی ایمیلی در فروش

با استفاده از ایمیل بسیاری از مشتری ها با برند مورد علاقه ی خود در ارتباط هستند. طبق نتایج بررسی ها 84 درصد از افرادی که ایمیل هایی از سمت برندهای محبوب شان دریافت می کنند، خرید هایشان را بر اساس پیشنهادات ایمیلی شان انجام می دهند.

در این جا برای فروشنده ها برندینگ و شهرت نام تجاری اهمیت بسیاری پیدا می کند.

مشتری ها و مردم برای چه موضوعی ایمیل خود را در لیست خبری برند ها ثبت می کنند؟

آمارهای زیر می تواند در تعیین و چینش استراتژی های شما بسیار کاربرد داشته باشد:

80 درصد از مردم، برای دریافت کوپن های تخفیفی از عضویت در سامانه ایمیل تبلیغاتی استفاده می کنند.

انواع استراتژی های کوپن تخفیف برای فروش بیشتر با اپلیکیشن سفارشی موبایل

57 درصد از مردم دوست دارند در جمع هواداران یک برند باشند

47 درصد از مردم، برای دریافت اطلاعات در مورد برند ها به عضویت این گروه های خبری در می آیند.

33 درصد از این افرادهم ایمیل را بهترین راه دریافت اطلاعات می دانند و وقت سر زدن به وب سایت ها را ندارند.

بازاریابی و فروش در گوشی های هوشمند

نکته مهمی که در این باره از جمعیت هوادار خرید موبایلی گرفته شده است این است که خرید های موبایلی و اپلیکیشن های فروشگاهی موبایلی این امکان را ایجاد می کند که شما بتوانید هر چیزی را در هر زمان و هر مکانی که باشید، خریداری کنید! پیام تجاری خرید موبایلی به صورت زیر تبیین شده است: shopping any time any where...

90 درصد از مردم، از گوشی های هوشمند خود در هنگام خرید آفلاین نیز استفاده می کنند.

54 درصد از مردم هنگام خرید آفلاین، از گوشی هوشمند برای مقایسه قیمت ها استفاده می کنند

48 درصد از مردم در هنگام خرید آفلاین، از گوشی هوشمند برای بررسی اطلاعات محصولات استفاده می کنند

42 درصد از همین مردم که در فروشگاه ها از گوشی استفاده می کنند، قبل از خرید بررسی های آنلاین را مورد مطالعه قرار می دهند.

اپلیکیشن های فروشگاهی و توسعه تجارت موبایلی

با استفاده و طراحی اپلیکیشن فروشگاهی ارائه ی اطلاعات به راحتی صورت می گیرد و مشتری می تواند به طور آفلاین محصولات و گالری فروشگاه را مشاهده کند.

علل دانلود اپلیکیشن های فروشگاهی توسط مردم به صورت زیر بیان شده است:

65 درصد از مردم معتقدند که راحت ترین راه برای رسیدن به اطلاعات فروشگاه ها و محصولات استفاده از اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی است.

51 درصد معتقدند که برای دسترسی سریع تر به اطلاعات از اپلیکیشن های فروشگاهی موبایلی استفاده می کنند.

41 درصد معتقدند که در اپلیکیشن ها اطلاعات مفید تری پیدا می کنند.

40 درصد از افراد علاقه دارند که برند های محبوبشان در سیستم هایشان در دسترسشان باشد.

موانع خرید مشتری ها در اپلیکیشن های فروشگاهی و راه حل ها ^{بدانید و موانع را حل کنید}

تجربیات خرید از طریق تبلت

تبلت موجب بهبود عملکرد خرید موبایلی می شود.

مردم بر حسب تفاوت هایی که در جنسیت و مشغله هایشان وجود دارد، از تبلت و گوشی های هوشمند به طور متفاوت استفاده می کنند. آمار زیر نشان می دهد که مردم از تبلت و گوشی بیشتر در چه جاهایی استفاده می کنند.

کاربرانی که به مقایسه محصولات به طور آنلاین می پردازند، 50 درصد بیش از مقایسه از طریق موبایل، از تبلت ها استفاده می کنند.

کاربرانی که به مقایسه محصولات از طریق لپ تاپ یا به طور سنتی می پردازند، 20 درصد کمتر از افرادی هستند که از تبلت برای این منظور استفاده می کنند.

چرا اپلیکیشن های فروشگاهی پتانسیل بیشتری برای سفارش چند قلم جنس توسط مشتری دارند؟ ^{در سایت بخوانید...}

نقش پیام های نوتیفی در رفتار خرید مشتری ها

امکان شخصی سازی پیام های نوتیفی برای مشتریان خاص یک فروشگاه با قرار دادن امکان پیام نوتیفی در هنگام ساخت اپلیکیشن فروشگاهی وجود دارد.

امکان ارسال پیام notification به مشتریان در لایوگالری و افزایش فروش ( چرا و چگونه )

در سال 2015 کاربران بیش از هرچیز به علت های زیر امکان دریافت نوتیفی های خود را فعال کرده اند:

50 درصد از کاربران منتظر دریافت کوپن های حمایتی و تخفیفی هستند.

46 درصد از کاربران برای دریافت پیام های شخصی سازی شده امکان دریافت پیام نوتیفی خود را فعال کرده اند.

رفتار کاربران هنگام دریافت نوتیفی های اپلیکیشن های فروشگاهی موبایلی به صورت زیر است :

65 درصد از افراد، نوتیفی را چک می کنند و اگر برایشان جذاب باشد آن را باز می کنند.

16 درصد از افراد، نوتیفی را چک می کنند و سریع آن را باز می کنند.

10 درصد از افراد، فقط عنوان نوتیفی را می خوانند.

6 درصد از افراد، سریعا به سراغ نوتیفی ها نمی روند و بعد از مدتی ان را چک می کنند.

2 درصد از افراد به طور کامل نوتیفی ها را نادیده می گیرند.