داستان موفقیت امروز، مربوط به فروشگاهی است که توسط چند ورزشکار در بریتانیا راه اندازی شده است. این فروشگاه به دلیل نبود فضای فروش محصولات بسکتبال، راه اندازی شده و با طی کردن موانع سخت هم اکنون در میان رقبا پیشتاز است. با هم این داستان آموزنده را مرور می کنیم..

کاسبی تان را برایمان شرح دهید و داستان تان را برایمان بگویید: چگونه تصمیم گرفتید که چه چیزی باید بفروشید و چگونه محصولاتتان را تبلیغ کردید؟

ما در بریتانیا زندگی می کنیم. اگر این منطقه را بشناسید، متوجه خواهید بود که بسکتبال مهم ترین ورزش این منطقه نیست اما به سرعت در حال رشد است. با این حال، ما جای خالی بازاری مناسب برای فروش لوازم ورزشی مرتبط با بسکتبال، را خالی دیدیدیم. در حقیقت در بازار بریتانیا برای فروشگاه بسکتبالی که هم محصولات مناسبی در حوزه این ورزش ارائه می داد و هم  محصولات مرتبط با سبک زندگی بسکتبالی را تهیه می کرد؛ فضای بزرگی دیده می شد.  بازار بریتانیا برای ما کاملا قابل درک بود چرا که خودمان هم بسکتبالیست بودیم و از کم و کیف بازار به طور کامل با خبر بودیم. این بود که فروشگاه اینترنتی مان را راه اندازی کردیم.

 بسیاری از محصولاتمان را از برند های به نامی مثل Mitchell & Ness، Spalding، Molten، Stance  و K1X تهیه می کنیم و همچنین به دنبال راهی برای توسعه ی برندهایی هستیم که هنوز در بریتانیا، جای خود را باز نکرده اند که از جمله این برند ها می توان به   Hoop Culture و Pure Hoop از ایالت متحده آمریکا اشاره داشت.

فروش های اولیه تان را چگونه کسب کردید؟ چه کانال هایی هم اکنون بیشترین ترافیک و فروش را برایتان دارند؟

ما استارتاپ های زیادی داشتیم و در این برنامه ها، دوستانمان از ما خرید می کردند! اما خب در شبکه های اجتماعی هم شهرت بسیاری پیدا کردیم مخصوصا زمانی که شایعه ای ایجاد شد که یک بسکتبالیست مشهور از ما دیدن کرده است.

 اینستاگرام در جهت افزایش آگاهی از برند و توسعه برند ما بسیار مفید بوده است. همچنین این شبکه راهی مناسب برای دسترسی به مشتریانمان بوده است.

 بازاریابی دهان به دهان نیز برای ما بسیار عالی بوده است.  بسیاری از فروش ها و ترافیک ما دقیقا به همین خاطر ایجاد شده است. مخصوصا بعد از باز کردن اولین  فروشگاه  جدیدمان در سیتی سنتر در مارچ 2015 این میزان ترافیک و فروش بیشتر هم شده است. ما تنها فروشگاه محصولات مرتبط با بسکتبال در کل بریتانیا هستیم که در سیتی سنتر مرکز دارد و این برایمان مسئله بزرگی به حساب می رود.

از پشت زمینه بیزینس برایمان بگویید. از چه ابزار هایی برای اداره فروشگاهتان استفاده می کنید؟  چگونه از پس حمل و نقل و تکمیل سفارشات بر می آیید؟

دستگاه های pos به ما خیلی کمک می کنند تا مدیریت موجودی ها را به خوبی، انجام دهیم و مشتری ها نیز با استفاده از آن ها، فرآیند خرید سریع تری دارند. ما همه کار ها را در حال حاضر خودمان به صورت داخلی از مرکزمان در نیوکاسل انجام می دهیم و کل فرآیند کار را بر عهده داریم.

پیشنهادات تاپ تان برای فروشگاه داران تازه کار چیست؟

بزرگترین پیشنهاد ما برای فروشگاه داران تازه کار این است که مهم نیست چقدر کار سخت است بلکه باید محکم به کار بچسبید. ما چند ماه فروش های افتضاحی داشتیم و با موانع به ظاهر غیر قابل عبوری نیز روبرو شدیم؛ ولی هنوز اینجاییم، هنوز در حال رشد هستیم و مراحل مسیرمان به سمت پیشرفت را طی می کنیم.