مبحث بازاریابی سیار موبایلی موضوعی است که این روزها بسیار فراگیر بوده، و تلاش ها در مورد آن به این سمت منتهی می شود، که بتوان آن را بهینه سازی کرد تا بهترین نتیجه را برای کسب وکارها به ارمغان آورد. شما از بازاریابی سیار تحت هر پلتفرمی که استفاده کنید، به ناچار می باید، بهینه سازی آن را برای افزایش نرخ تبدیل بازاریابی سیار موبایلی خود، جدی بگیرید.

تقریبا کمی بیشتر از نصف یعنی 50.3% از ترافیک سایت های تبلیغات الکترونیکی توسط دستگاه های موبایل اشغال شده ولی با این حال میزان نرخ تبدیل ( نرخ تغییر کاربر به خریدار ) برای دارندگان موبایل بسیار پایین است. به طور کلی یکی از مشکلات بازاریابان بسیار ساده بوده و آن هم این است که نرم افزار فروشگاهی آن ها به اندازی کافی دانلود نمی شود. آیا می دانید، چگونه یک اپلیکیشن را برای بهبود بازاریابی سیار موبایلی بهینه و downloadable کنید؟ این مقاله به شما در مورد روش های downloadable کردن نرم افزار ها آموزش می دهد.

برای عدم پاسخ گویی مناسب و قابل انتظار در بازاریابی سیار دلیل واضح دیگری نیز وجود دارد و آن  هم این است که ما تقریبا تجربه 20 ساله صنعت بازاریابی دیجیتال در دسکتاپ را بر میداریم و فقط آن را روی پلتفورم موبایل پیست می کنیم! و وقتی که نتیجه باب میل ما نبود به غر زدن و شکایت می افتیم که چرا بازاریابی موبایل موثر نیست؟

خب، چطور است که یک بار هم شده راه درست را برویم؟ این جا 5 نکته ساده و قابل فهم را برای بهتر کردن و جانی تازه بخشیدن به بازاریابی موبایل برایتان آورده ایم.

پلتفرم های مختلف را در راس کار خود قرار دهید

فیسبوک سال گذشته 69% از درآمد سالیانه اش را از تبلیغات موبایل کسب کرد و برای 2 سال متوالی رکورد تبلیغات دسکتاپش را شکست. نه تنها دیگر تبلیغات دسکتاپ رو به زوال هستند، تبلیغات موبایل هم نیز در حال قدیمی شدن است چرا که همه چیز در حال جهت گیری به سمت اپلیکیشن ها هستند. همچنان درباره نوآوری های موبایلی چیز هایی به گوشمان می رسد که باب مزاج تبلیغات ویدیویی و بومی  تا تبلیغات درون اپلیکیشنی هستند. تبلیغات موبایل امروزه درآمدی 68.7$ میلیارد دلاری دارد که نسبت به رقم 2 سال پیش، رشد 3 برابری داشته است. با این حال هنوزم گزارشات خبر افت نرخ تبدیل کاربران موبایل را می دهند.

چیزی که ما در نظر نمیگیریم این است که امروزه مصرف کنندگان چند دستگاه موبایل دارند و روی چند پلتفرم کار می کنند. وقتی نتایج حاصل از بازخورد مصرف کننده در یک پلتفرم  (مثلا موبایل) را دنبال می کنید ولی در همین حال واکنش همین مصرف کنند نسبت به همین تبلیغ را در پلتفرمی دیگر( مثلا تابلو تبلیغاتی مغازه تان) در نظر نمی گیرید تلاش های تبلیغاتیان را نا عادلانه تقسیم کرده و آن را هدر می دهید. 

چند دستگاهی و چند پلتفرمی دیگر روال عادی امروزست. گزارشاتی در خصوص کاربران موبایل از Ninth Decial نشان می دهد که 54% از کاربران قبل ازانجام یک خرید قبلا هم از طریق یک دستگاه موبایل خرید کرده اند. از این 54% از خریداران، 45% شان خریدشان را در خود فروشگاه به صورت حضوری به اتمام رساندند.

با تغییر استراتژی تان به چند دستگاهی  می توانید هر یک ازجنبه های نرخ های تبدیل مد نظرتان را به حد عادی برسانید. نه تنها این بلکه هدف قرار دادن کاربران چند دستگاهی به شما اجازه می دهد تا یک دیدگاه جامع و هماهنگ از مصرف کنند از طریق چند دستگاهی که استفاده می کند بدست آورید و از انجام اعمال بیهوده در امر تبلیغ پرهیز کنید. چگونه یک اپلیکیشن را برای بهبود بازاریابی سیار موبایلی بهینه کنیم؟ این مقاله در شش گام به شما می آموزد که در بازاریابی سیار یک گام قوی بردارید.

اعلانات نمایشی- بیشتر نمایش دهید!

تحقیقاتی که Localytic انجام داد نشان داد که 52% از کاربران اعلانات نمایشی را در دستگاهشان فعال می کنند. مانند دیگر انواع راه های برقراری ارتباط با مشتری، امروزه اعلانات نمایشی را هم می توان در کوچک ترین جز و حتی سطح کاربر شخصی سازی کرد. اطلاعات بدست امده از سوی Localytics نشان می دهد که 54% از کاربرانی که یک اعلان جز به جز را باز کرده اند از کاربر به خریدار تبدیل شدند.

به عنوان مثال Uber  از پیام های مبتنی بر موقعیت جغرافیای برای اطلاع رسانی افت قیمت محصولات در یک منطقه خاص به کاربران استفاده می کند.این به کاربران کمک می کند از خرید با قیمت های بالا جلوگیری کنند.

آیا شما به عنوان یک بازایاب اپلیکیشن موبایل مختص به خود ندارید؟ می توانید همین حالا با نرم افزار فروشگاه ساز لایو گالری، صاحب یک سایت و فروشگاه موبایلی شوید! همچنین می توانید بر روی SMS یا سرویس پیام رسانی دیگری سرمایه گذاری کنید. طبق آمار بدست آمده از Loudhouse و SAP حدود  64% از کاربران مایلند که از سوی کسب و کار های مورد علاقه و مورد تاییید شان،  پیامک های بیشتری دریافت کنند. همین مقدار درصد از کاربران خریدشان را بر اساس پیامک های شخصی سازی شده دریافتی انجام داده اند.

نکات کلیدی در این مورد:

اعلانات نمایشی در اپلیکیشن موبایل شما، خبر ها، حراجی ها، کوپن ها و رویداد را به کاربر می رساند. اگر اپلیکیشن موبایل ندارید از سرویس پیام رسانی متنی دیگری استفاده کنید.

محتوی خاص و شخصی سازی شده ای را در اعلانات یا پیام های متنی تان ارایه کنید. این راز بزرگ در تغییر نرخ تغییر کاربری به خریداریست.

برای افزایش نرخ تبدیل، ویدیو را جدی بگیرید

اگر یک ستاره در کهکشان بازاریابی محتوی باشد آن ستاره ویدیو است. تقریبا 8 نفر از هر 10 کاربر اینترنت در آمریکا که بین 18 تا 29 سال سن دارد به صورت روزمره در حال دانلود یا تماشای ویدیو است. طبق گفته Pew Data  تمرکز بر روی محتوی ویدیویی بیش از پیش شده است.

آزمایشات بازاریابی گزارشی در خصوص شرکت رژیم و فیتنس که قصد افزایش میزان نرخ تغییر کاربر به خریدار را در پلتفرم  موبایل داشتند منتشر کرده است. با استفاده از انواع مختلفی از ویدیو ها در صفحه اصلی شان شرکت توانست میزان نرخ تغییر موبایلش را بیش از 50% ارتقا دهد.

تبلیغات ویدیویی نبایست حتما برای برند های بزرگ باشند. کسب و کارهای کوچک نیز می توانند با استفاده از آن موفق شوند مخصوصا وقتی بحث بازاریابی محتوایی وسط باشد. همانطور که Pratik Dholakiya می گوید می توان از ویدیو هایی که حاوی محتوایی همچون آموزش و نحوه عملکرد چیزی، آموزش انجام کار ها به دست خودتان، دمو محصولات و یا حتی ویدیو های خانگی نیز برای بازاریابی محتوایی استفاده کرد.

برای نمونه می توان از ویدیویی که برند Wren Studios در شبکه های اجتماعی منتشر کرد، یاد کرد که موجب رونق بازاریابی اینترنتی و سیار این برند شد. این برند برای طراحی و سایت خت این فیلم تنها 1300 دلار هزینه کرد اما تعداد دانلود های آن به بیش از 100 میلیون رسید. این یعنی هزینه ی کم در مقابل نتیجه ی بسیار عالی!

برای تاثیر در بازاریابی موبایلی، بومی بودن را در نظر بگیرید

بیشتر از نصف جستجو هایی که توسط دستگاه های موبایل انجام می شود هدف بومی دارد. این بدین معناست که مثلا کاربران موبایلی از دستگاه همراهشان برای پیدا کردن نزدیک ترین رستوران محلی برای شام خوردن استفاده می کند. یا شاید هم دنبال نزدیک ترین پاساژ خرید یا گاراژ و پارکینگ اتومبیل هنگام رانندگی هستند.

نتیجه ی امیدوارانه تر این است که  61% از جستجو ها منجر به خرید می شوند. یا به زبانی دیگر، کاربران موبایل فقط از روی کنجکاوی آن جستجو ها را انجام نمی دهند. این در واقع عملی درجا و فوری برای خرید حساب می شود. خرید نهایی می تواند آنلاین و یا آفلاین و حضوری باشد. نکته مهم این است که محتوای موبایلی شما چه تبلیغات پولی یا محتوی فیزیکی باشد، باید برای جستجو های محلی و بومی آماده سازی شده باشد تا آمار خریدتان را بالا ببرد.

پرداخت های درون موبایلی را جدی بگیرید

اخرین که قطعا کم اهمیت ترین مورد لیست ما نیست، سرمایه گذاری روی پرداخت های موبایلی است. آگاهی از این موضوع که همچنان رو به رشد است نسب به پارسال 80% رشد داشته است. درحالی که Google Wallet  برای مدتی نسبتا طولانی روی این محور فعالیت دارد اما این در واقع Apple Pay  بود که در اواخر سال 2014 با معرفی اش کاملا دیدگاه پرداخت های موبایلی را متحول کرد.

طبق گفته خزانه فدرال ایالات متحده و بررسی های صورت گرفته توسط آن ها، 22% از تمامی کاربران موبایل در سال گذشته حداقل یک پرداخت موبایلی داشته اند. این بیشتر از 2 برابر آمار سال 2011 است.بیشترین میزان استفاده از پرداخت های موبایلی که تقریبا 68% آن را شامل می شود در خصوص پرداخت قبوض با استفاده از اپلیکیشن های موبایلی بوده است. نزدیک 40% از کاربران خرید های حراجیشان را با پرداخت موبایلی انجام داده اند. می توانیم این بحث را همینطور ادامه دهیم اما خلاصه مطلب این است که پرداخت های موبایلی در واقع در آینده نقش کارت اعتباری را ایفا می کنند. هر چه زود تر از این سیستم ها که شامل ، پرداخت های درون اپلیکیشنی، پرداخت های حراجی، انتقال وجه درون شبکه ای موبایل و پرداخت های مبتنی بر کد QR و ... بهره ببرید، مسیر شما به سوی آمار فروش و تغییر نرخ کاربر به خریدار هموار تر خواهد شد.