داستان موفقیت جمعه ها:نحوه شکل گیری و عوامل موفقیت فروشگاه کفش و کتانی Heat Check
راه اندازی فروشگاه آنلاین در هر صنعتی که باشد، اگر درست و اصولی انجام بشود، به نتیجه خواهد رسید. امروز می خواهیم به بررسی روش موفقیت یک فروشگاه اینترنتی برای کفش و کتانی بپردازیم که فروشنده ی آن در ابتدا، کار خود را با فروش 2 کفش آغاز کرده است.
از پشت زمینه ی بیزینس برایمان بگویید: چگونه تصمیم گرفتید که چه چیزی بفروشید، و چگونه محصولاتتان را تبلیغ کردید؟
خب در این باره باید بگویم که من علاقه ی زیادی به کتانی داشتم. در سنین جوانی عادت داشتم مایکل جوردن و پنی هارداوی را در تلویزیون تماشا کنم تا بدانم چه کتانی های جدیدی به بازار آمده است. وقتی در سال 2001 به دبیرستان رفتم متوجه شدم که بازار آن زمان نیاز به کتانی های Limited Edition داشت که البته دیگر در بازار و فروشگاه های سطح شهر موجود نبودند. در عین حال من سه جفت کتانی خریدم که دو تا از آنها را با چند دلار اضافه تر، فروختم. من تا چند سالی اینطور پیش می رفتم تا اینکه کار واقعا گرفت! از آن به بعد، به سراغ هرچیزی که ارزش فروش دوباره داشت رفتم، مثل کفش های عرضه نشده که برای خانواده و دوستان لبرون جیمز و دیگر ورزشکاران و افراد معروف تولید می شد.من کفش ها را از هر فروشگاه زنجیره ای می خریدم، حتی از Ebay و دیگر وبسایت ها هم خرید می کردم. همچنین کالکشن کتانی های افرادی را که کلکسیون کتانی داشتند هم می خریدم.
اولین فروش هایتان را چطور کسب کردید؟ کدام کانال ها هم اکنون بیشترین ترافیک و فروش را برایتان دارند؟
من در سال 2003 یک اکانت Ebay ساختم و از آن برای اولین فروش هایم استفاد کردم. ما ابتدا می خواستیم یک فروشگاه در شهر Lancaster افتتاح کنیم اما الان متوجه هستیم که واقعا فروشگاه آنلاینمان، بهتر از یک فروشگاه واقعی برایمان کار کرده است.ما باید یک رسانه اجتماعی درست و حسابی بسازیم چرا که خودش به فروش بیشتر منجر می شود.
از پشت زمینه کاسبی تان برای مان بگویید. از چه ابزار ها و اپلیکیشن هایی برای اداره فروشگاهتان استفاده می کنید؟ چگونه از پس ارسال و تکمیل کار بر می آیید؟
ما تبلیغات زیادی انجام داده ایم. ما کلیپ 15 ثانیه ای داریم که در تئاتر محلی مان قبل از هر فیلم پخش می شود و فروشگاه ما را به نمایش می گذارد.ما در رسانه اجتماعی نیز تبلیغ می کنیم به همراه آن تبلیغات ما در مجلاتی که به 75،000 خانوار محلی ارسال می شود نیز وجود دارد. بعد از گشایش فروشگاه، تبلیغات منبع تمرکز ما بوده است و ما هم چنان به دنبال راه های خلاقانه هستیم تا به بازار مورد نظرمان دست پیدا کنیم. ما تمام ارسال ها را از فروشگاه انجام می دهیم. لیبل های مان را از طریق usps.com یا pay pal پرینت میگیرم و هم چنین بسته بندی خودمان را بر روی بسته بندی اصلی کفش ها اعمال می کنیم و یک پیک روزانه از اداره پست ایالت متحده (USPS) بسته ها را تحویل می گیرد.
پیشنهادات تاپ شما برای فروشگاه داران تازه کار چیست؟
قبل از اینکه شروع به دویدن کنید راه بروید. همه کار ها را یک جا باهم انجام ندهید. چیز هایی را که مهم هستند را پیدا کنید و هر کدام را به نحو احسن به انجام برسانید. خدمات به مشتری در عمر فروش خیلی تاثیر گذار است. من به جای اینکه با مشتری به عنوان کسی که پول دارد و می خواهد خرج کند حرف بزنم با آن ها شبیه یک دوست برخورد می کنم. من می خواهم آن ها تجربه دلپذیری از آمدن به فروشگاه من داشته باشند حالا آیا کفشی می خرند یا خیر. باز هم یاد آور می شوم، بازاریابی خیلی مهم است. بازار مورد نظرتان را پیدا کنید و به سمتش بروید. هرچه مردم بیشتر راجب شما بدانند برای شما بهتر می شود!
نظرات
اولین نظر را شما بنویسید