بسیاری از کاربران و وبمستر ها این روزها به واژه های موبایل فرندلی (Mobile Friendly ) و یوزر فرندلی (User Friendly ) بسیار اهمیت می دهند. در واقع اهیمت این موضوع بر هیج کسی پوشیده نیست.

برخی از وبمسترها، وقتی سایت خود را به صورت موبایل فرندلی طراحی می کنند همه چیز را بی عیب و نقص می دانند. شاید این موضوع برای وب سایت های عمومی رایج و صحیح باشد اما یک وب سایت فروشگاهی، علاوه بر نیاز به موبایل فرندلی بودن نیاز به یوزر فرندلی بودن نیز دارد. بیایید این دو واژه را بیشتر بررسی کنیم.

موبایل فرندلی (Mobile Friendly ) بودن سایت به این معناست که کد نویسی سایت به صورتی است که اگر ، یک کاربر، با استفاده از مرورگر، در تبلت یا گوشی خود ( اصطلاحا موبایل ) سایت را باز کند، با ساختاری منظم و قابل فهم از سایت روبرو شود. واکنش گرا بودن سایت که بین طراحان سایت به ریسپانسیو بودن نیز مشهور است به این مقوله اشاره دارد.

اما یوزر فرندلی (User Friendly ) بودن سایت یعنی، علاوه بر این که سایت موبایل فرندلی است، باید ساختار محتوا و جزییات سایت نیز به گونه ای باشد که کاربر ، بدون هیچ دردسر، ابهام و زحمت، بتواند به وضوح سایت را پیمایش کند و از آن بهره مند شود.

زمانی که می خواهیم به رونق بازاریابی آنلاین یا بهتر بگوییم به افزایش فروش از طریق کاربرانی که از گوشی های هوشمند استفاده می کنند، دست پیدا کنیم، باید فروشگاه آنلاین به گونه ای ساخته شود که کاربر با آن احساس کاملا عالی داشته باشد و بتواند به اهدافش دست پیدا کند.

چند مشکل سایت های فروشگاهی موبایل فرندلی که مشتری ها را از شما دور می کند

یک سایت فروشگاهی هر چند موبایل فرندلی باشد، در نوع خود دارای مشکلاتی است که برخی از آن ها را در زیر ذکر کرده ایم:

در یک فروشگاه می بایست، کاربر بتواند محصول را به خوبی ببیند و درک کند. متاسفانه در سایت هایی که به صورت موبایل فرندلی هم طراحی شده اند، عکس ها کماکان با اندازه ی کوچک نمایش داده می شود، و کاربر نمی تواند چنان که باید تصاویر را مشاهده کند. بنابراین وقتی کاربر از محصول شناختی ندارد نمی تواند برای خرید آن اقدامی کند. این مشکل توسط فروشگاه سازاختصاصی اپلیکیشن موبایل لایوگالری حل شده است.

برخی بخش های سایت های فروشگاهی که موبایل فرندلی هستند، در عین بهینه شدن هنوز هم برای کاربران قابل دستیابی و استفاده ی آسان نیست. از جمله این ویژگی ها می توان به مشکلات فرم ها، دسترسی به بخش های پر استفاده  مثل سبد خرید و جستجو و ... اشاره داشت.

به دلیل وجود عکس های متعدد و بعضا بهینه سازی نشده، حجم سایت های فروشگاهی، بالاست و به سختی در مدت زمان زیادی لود می شوند که این مهم ترین عامل ترک  فروشگاه توسط کاربران است. شما هر چقدر هم که تصاویر را بهینه کنید، زمانی که محصولات فروشگاه را می افزایید، باز هم با ازدیاد حجم رووبرو هستید، بنابراین مشکل لود سایت، انکار ناشندنی است.

سایت های موبایلی مشکل پیمایش دارند. هر چند از نظر ابعاد و ساختاری، سایت منظم نشان داده می شود، اما کاربر گاهی برای مشاهده ی قیمت، نیاز به زوم کردن صفحه دارد، و حتی نیاز دارد عکس ها را هم بزرگ کند. بنابراین وقتی کاربر می خواهد یک سایت موبایل فرندلی را بهتر مشاهده کند، تغییراتی در صفحه ایجاد می کند که موجب به هم ریختن صفحه می شود.

در سایت های فروشگاهی اطلاعات بیش از اندازه وجود دارد، و این می تواند موجب سردر گم کردن مشتری شود. شما نمی توانید هنگام موبایل فرندلی کردن وب سایت، چیزی از اجزا و محتوای سایت را کم کنید تا کاربر به راحتی به هدفش دست پیدا کند یا اینکه تنها به اطلاعات ضروری دسترسی داشته باشد.

روند پرداخت بسیار پیچیده است، گاهی عدم تنظیمات مناسب فرم ها نیز بر این مشکل افزوده و کاربر را نسبت به خرید کردن از شما پشیمان می کند.

به طور کلی می توان گفت طراحی یک فروشگاه به منظور پیمایش آسان، انتخاب سریع و خرید سریع، چیزی فراتر از موبایل فرندلی کردن یک سایت فروشگاهی است و این مشکلات که در بالا گفته شد تنها از طریق یک اپلکیشن موبایل فروشگاهی قابل حل است که لایو گالری، سامانه است که این اپلکیشن را به راحتی در اختیار شما قرار می دهد.

در واقع در این سامانه، فروشگاه شما به گونه ای ساخته می شود که جای هیچ گونه شکایتی برای کاربران شما باقی نخواهد ماند، همچنین رابط کاربری در فروشگاه های موبایلی این سامانه چنان پسندیده است که اگر کاربری واقعا قصد خرید داشته باشد، هرگز دست خالی از اپلیکیشن موبایلی فروشگاه شما بیرون نخواهد رفت.

استراتژی های لایو گالری برای ساخت فروشگاه اختصاصی موبایلی

لایوگالری با شناخت و بررسی کامل مشکلات فروشگاه های تحت وب، توانسته این مشکلا ت را به حداقل ممکن برساند تا کاربری که توسط تلاش های بازاریاب،  به اپلکیشن فروشگاه شما جذب شده است، حتما خریدی انجام دهد. رابط کاربری، تجربه کاربری و ... همه در این نسخه از فروشگاه شما، مورد بررسی قرار گرفته و بهینه شده است.

در مبارزه با مشکل لود شدن سایت های موبایل فرندلی، فروشگاه های ساخته شده با سامانه فروشگاه ساز لایوگالری از قابلیتی بهره مند هستند که به سرعت لود شده و شما می توانید در کمتر از چند ثانیه محصولات را به طور کامل با تمام جزییات و با نهایت کیفیت تصاویر مشاهده کنید.

امکان پیمایش درست بخش های فروشگاه شما، در نسخه اپلیکیشن فروشگاهی لایو گالری به راحتی وجود دارد هر چند تصاویر بکاربرده شده در نسخه موبایل فروشگاه شما به قدری بزرگ هستند که نیاز به زوم کردن ندارند، اما  یک کاربر می تواند به سادگی عکس ها را باز کند و آن ها را زوم کند و در نهایت کیفیت بخش های محصول را مورد وارسی قرار دهد.

در  نسخه موبایلی فروشگاه شما،  تنها به محصولات و ویژگی های آن توجه شده و به مسائل جانبی کمتر توجه شده است، بنابراین می توان گفت که تجربه ی کاربران در این نرم افزار چیزی فراتر از سایت گردی برای یک خرید عالی است.

فرآیند پرداخت در نرم افزارهای فروشگاهی لایوگالری بسیار آسان است و با کمترین پروسه، و در نهایت امنیت، کاربران می توانند محصول خود را خریداری کنند و نسبت به پرداخت آن اقدام کنند

به طور کلی خرید کردن از طریق نرم افزار اختصاصی موبایلی فروشگاه شما یک تجربه ی لذت بخش برای کاربران است که تحت هر شرایط زمانی و مکانی، به کاربران اجازه می دهد از فروشگاه شما دیدن کرده، آخرین مخصولات را ببینند و نسبت به خریدی سریع و آسان و لذت بخش اقدام کنند

زمانی که شما در کسب و کارتان، رضایت کاربران را دخیل می کنید، مطمئن باشید که نرخ ترک کردن صفحه بدون خرید توسط کاربران بسیار کاهش پیدا می کند. بدین صورت می توانید هم به افزایش فروش خود دست یابید و هم کاربران را راضی نگه دارید. یک کاربر راضی به احتمال بسیار زیاد برای خرید مجدد نیز به شما مرجعه خواهد کرد.

زمانی که شما بتوانید از دید یک کاربر، اهمیت حل شدن مشکلات مذکور را درک کنید، قطعا متوجه می شوید که یک کسب و کار آنلاین، صرفا به این معنی نیست که یک وب سایت فروشگاهی موبایل فرندلی " به تنهایی " داشته باشید! بلکه این مهم است که به کاربر را در  یک تجربه ی جدید و لذت بخش، وارد کرده و از او یک مشتری وفادار بسازید. در عین حال، باید بدانید که یک کسب و کار به طور کلی نیاز به یک اپلکییشن فروشگاهی دارد. برای اهمیت این موضوع توصیه می شود، علل اصلی نیاز به اپلیکیشن اختصاصی فروشگاه موبایل را بخوانید.