استراتژی های تخفیف یکی از رایج ترین روش ها برای افزایش فروش در کسب و کارهای تجارت الکترونیک هستند. البته این بدان معنا نیست که تخفیف ها لزوما موثر هستند. شما ممکن است با اتخاذ یک استراتژی غلط، سود خود را از دست بدهید و حتی به برند و شهرت خود آسیب بزنید.
شما با داشتن یک استراتژی صحیح و مناسب تخفیف می توانید مشتریان جدید کسب کنید؛ فروش خود را افزایش دهید؛ مشتریان سابق خود را بدست آورید و از محصولات قدیمی انبار خود خلاص شوید. برای دانستن بهترین استراتژی های تخفیف با آرتامارکتینگ همراه شوید...
استراتژی های بکارگرفته شده برای تخفیف می تواند یک رشد سالم در فروش ایجاد کند و در صورت مدیریت غلط می تواند موجب از دست دادن ارزش ها و از بین بردن منابع شود.
آیا استراتژی تخفیف برای شما مفید است؟
مدیران کسب و کارهای الکترونیکی که می خواهند فروش بیشتری داشته باشند (و وقت کافی برای بهینه سازی نرخ تبدیل ندارند) معمولا دست به دامان استراتژی های تخفیف می شوند. اگر چه کمپین تخفیف ها، نرخ تبدیل شما را بالا می برند؛اما بازگشت سرمایه را در هر تبدیل کاهش می دهند، از ارزش فروش میانگین می کاهند و در نهایت می توانند باعث کاهش درآمد واقعی شوند.
زمانهایی وجود دارد که استراتژی های تخفیف می توانند به شما کمک زیادی کنند و زمانهایی وجود دارد که برعکس، تخفیف ها می توانند آسیب جدی به کسب و کار شما وارد کنند. در این راهنما ما به شما نشان می دهیم که چگونه برای دادن تخفیف تصمیم گیری کنید و چه زمانهایی تخفیف می تواند به کسب و کار شما کند و چه مواقعی به شما ضرر برساند.
استراتژی تخفیف چیست؟
قیمت گذاری با تخفیف یک استراتژی است که معمولا برای فروش بیشتر استفاده می شود و به طور معمول با کاهش قیمت برای محصولات و خدمات همراه است.البته تخفیف بیش از حد و یا مکرر ممکن است درآمد خالص شما را کاهش بدهد و حتی آسیب جدی به برند شما بزند.
به همین دلایل؛ ضروری است که مبانی استراتژی های تخفیف را درک کنید و از مزایا و معایب هرکدام مطلع شوید.
چرا استراتژی تخفیف اهمیت دارد؟
استراتژی تخفیف گذاری قیمت ها می تواند منجر به صعود ROI (نرخ بازگشت سرمایه) شود. از سویی دیگر، درصورتی که ضعیف عمل شود می تواند باعث کاهش شدید سود شما شود.
متداول ترین استراتژی های تخفیف
استراتژی های فروش به طور معمول در یکی از 8 دسته زیر می گنجند. درک این دسته بندی ها می تواند به شما کمک کند که در هر زمان بتوانید تصمیم بگیرید که کدام کمپین تخفیف برای شما مناسب تر است.
1. تخفیف های حجمی: هر چه بیشتر بخرید، هزینه کمتری پرداخت خواهید کرد. تخفیف های حجمی می تواند مشتریان را قانع کند که در مقادیر انبوه خرید کنند. اهدا کارت مشتریان وفادار و یا باشگاه مشتریان، پس از خرید مقادیر مشخصی از برخی کالاها می تواند راهکار دیگری برای این روش باشد. برای مثال تخفیف ویژه حجمی برای کاربرانی که بیش از 50 سفارش ثبت کرده اند را در نظر بگیرید.
2. تخفیف های فصلی: این نوع استراتژی یک روش بسیار عالی است که فروش را در انتهای هرفصل به اوج برسانید و یا به مشتریانی که در این دوره از شما خرید کرده اند، جایزه بدهید. تخفیف های فصلی نه تنها برای مشتریان هیجان انگیز است بلکه می توانند انبار شما را برای فصل بعد آماده کنند.
3. تخفیف های تبلیغاتی: تخفیف های کوتاه مدت ارائه دهید و بر روی یک محصول خاص تمرکز کنید. تخفیفهای تبلیغاتی که زیاد ارائه می شوند به مشتریان شما این حس را القا کنند که هنوز فرصت کافی دارند و اگر از این تخفیف استفاده نکنند، می توانند در تخفیف های بعدی از آن بهره ببرند. مشتریان فقط انتظار تخفیف های مناسبتی دارند بنابراین نگران نباشید که کمپین تخفیف کمی برگزار کرده اید. فقط مراقب باشید که تخفیف های تبلیغاتی بخش عمده ای از استراتژی فروش شما نشود.
4. کالاهای مشتری آور : تخفیف های ویژه می توانند بازدیدکنندگان را به سایت شما هدایت کنند. به این امید که بازدیدکننده، کالاهای دیگری را نیز به سبد خرید خود اضافه کند و یا اینکه مجددا به فروشگاه اینترنتی شما مراجعه کند و محصولاتی را خریداری نماید. به یاد داشته باشید که محصولات پرطرفدار و رایج را در کنار این اقلام پیشنهادی قرار دهید. پیشنهادهای متفاوتی ارائه دهید تا مشتریان برای دیدن پیشنهادهای شگفت انگیز شما به سایت بازگردند.
5. حراجی های BOGO : استراتژی BOGO همان "یکی بخر دوتا ببر" خودمان است! استراتژی ای که در آن به ازاء خرید یک محصول، محصول دیگری را به رایگان به مشتری خود ارائه می دهید. اگر شما یک محصول را با این استراتژی به فروش برسانید در واقع دو محصول را با تخفیف 50 درصد فروخته اید نه اینکه یک محصول رایگان عرضه کرده اید.
6. تخفیف به مشتریان وفادار: این روش می تواند به طور شگفت انگیزی یک رابطه میان شما و بهترین مشتریانتان برقرار کند. مطمئن شوید که تخفیف ها را برای مشتریانی که واقعا صلاحیت آن را دارند، ارائه داده اید خواه معیار شما تعداد سفارشات؛ قدیمی بودن مشتری ، مشتری عضو شده و یا سایر شرایط باشد. کاری کنید که مشتریانتان احساس خاص بودن بکنند و مطمئن شوند که برند شما پایدار خواهد بود.
7. تخفیف عضویت : این تخفیف می تواند برای اعضا کلوب خصوصی باشد . به عنوان مثال جانبازان نظامی، شهروندان نمونه و یا سایر افراد تاثیرگذار. همانند تخفیف به مشتریان وفادار، نشان دادن تقدیر از مشتریان همیشه یک ایده ی عالی بوده است.
8. تخفیف به ازاء معرفی مشتریان جدید: شما می توانید به ازاء معرفی مشتریان جدید،انتشار اپلیکیشن و معرفی و به اشتراک گذاری آن؛ به مشتریان سابق خود تخفیف بدهید و یا امتیاز آنها را در باشگاه مشتریان افزایش دهید. این استراتژی یکی از روش های مفید برای کسب و کارههای دیجیتال تازه تاسیس است و نقش مهمی در آگاهی از برند ایفا می کند.
به دنبال فروشگاه سازی هستید که به شما امکان پیاده سازی انواع استراتژی های تخفیف و فروش را بدهد؟ پیشنهاد ویژه ای برای شما داریم:
چگونه بهترین استراتژی قیمت را انتخاب کنیم؟
در اینجا یک نکته مهم است: آیا شما همیشه بر سر قیمت و یا کیفیت رقابت دارید؟ اگر در حوزه ی کسب و کار شما همیشه بر سر قیمت ها رقابت و جنگ است، تخفیف های مکرر آسیبی به شما وارد نمی کند ( به شرط اینکه درست این کار را انجام دهید).
اکثر کسب و کارها محصولات متنوعی در دسته بندی های متنوعی دارند. اگر محصولات شما نیز همینطور است، استراتژی های تخفیف و تاکتیک های آن را بر اساس آیتم های هر دسته اعمال کنید و نه بر روی کل انبار. به یاد داشته باشید : تمرکز بر روی ایجاد ارزش همواره بیشتر از کاهش دادن قیمت ها، موجب بازگشت سرمایه می شود.
رقابت در برابر استراتژی های تخفیف سایر کسب و کارها
شرکت ها اغلب ناخواسته وارد رقابت و جنگ بر سر استراتژی های تخفیف، با رقبای خود می شوند. البته گاهی مدیران تمایلی به تخفیف ندارند اما راه دیگری جز دادن تخفیف در برابر تبلیغات رقبای خود نمی بینند.در اینجا راهکارهایی ارائه شده است که به شما در این زمینه کمک خواهد کرد:
- مزیت رقابتی و ارزش خود را برجسته کنید. چه چیزی شما را متفاوت می سازد؟ چرا خرید از شما بهترین انتخاب است؟ یکی از بهترین راهکارها این است که محدوده ی کاری خود را دربرابر رقبای خود حفظ کنید و به این نکته اشاره کنید که قیمت کمتر به ندرت به معنای بهترین ارزش است.
- بر روی تجربه ی خرید بهتر مشتری تمرکز کنید. بیشتر از رقبا مفید باشید. سرویس های بهتری را ارائه دهید. اجازه دهید تا مخاطبانتان بدانند شما بر روی خدمات مداوم و پایدار تمرکز کرده اید و نه تخفیف های سطحی و گذارا.
- از اصول پایه ای و صحیح برای بهینه سازی نرخ تبدیل مشتریان خود استفاده کنید. استراتژی تخفیف یکی از راههای جذب مشتری است اما نه لزوما بهترین روش. با استفاده از بهینه سازی نرخ تبدیل مشتریان می توانید بدون کاهش هزینه؛ فروش خود را افزایش دهید.
تخفیف می تواند یک راه عالی برای به دست آوردن مشتری های جدید، پاداش مشتریان وفادار و فروش بسیاری از موجودی انبار در یک زمان کوتاه باشد. شما فقط باید یک رویکرد استراتژیک داشته باشید و اهداف خود را به منظور افزایش فروش و درآمد خود بدانید . البته این نکته را در نظر داسته باشید که اگر برند شما در بلندمدت آسیب می بیند هرگز از استراتژی های تخفیف استفاده نکنید.
مقالات برتر این ماه
راهکارهای موثر برندینگ برای وب سایت های فروشگاهی
راهکارهای صد درصد عملی برای افزایش فروش آنلاین
کمپین دیجیتال مارکتینگ | کاملترین راهنمای راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ 2019
نظرات
اولین نظر را شما بنویسید