طرفداری برند در بازاریابی ارجاعی چیست؟

بازاریابی ارجاعی در واقع نوعی بازاریابی پنهان و فرعی به شمار می رود که این روزها نقش مهمی در توسعه ی کسب و کارها دارد. در چنین بازاریابی شما به طور مستقیم، نقشی ایفا نمی کنید بلکه مشتری هایتان، کار بازاریابی واقعی را بر عهده خواهند داشت. تنها عنصر موثر برای بازاریابی ارجاعی رضایت و دید مثبت مشتری نسبت به برند شماست!

زمانی که شما از بازاریابی ارجاعی استفاده می کنید، می توانید کاربران بسیاری را درگیر برند خود کنید.

وقتی که شما یک مشتری راضی داشته باشید، او از طریق گفتگو با دیگران، برای شما برند سازی می کند. زمانی که یک فرد تحت تاثیر صحبت های وی، به شما مراجعه کند در واقع بازاریابی ارجاعی صورت گرفته است. بازاریابی دهان به دهان، که اصطلاحا word of mouth نام دارد نقش اساسی در کسب و کارها در تمام دوران داشته است. از آنجا که افراد، به پیشنهادات دوستان خود، بیشتر عکس العمل مثبت نشان می دهند، می توان گفت که راضی نگهداشتن مشتری ها می تواند همیشه برای برند ها موثر واقع شود. طبق تحقیقات می توان گفت که یک مشتری کاملا طرفدار می تواند تا 50 درصد بیش از یک مشتری تقریبا راضی، برای برند سود آفرین باشد.

پیش از این در مورد اهمیت تجربه ی راضی کننده ی مشتریان در خرید و تعامل با فروشگاه ها، به این موضوع اشاره کردیم که برای کسب و کارها، مشتریان در درجه اول اهمیت قرار دارند. در مورد مقوله ی طرفداری برند نیز به این می رسیم که اگر مشتریان تجربه ی مثبتی از خرید داشته باشند، و به طور کلی وجهه ی برند شما برای آنان مثبت باشد می توان امید داشت که آنان را به عنوان یک طرفدار برند پرورش داد.

افزایش آگاهی برند:

زمانی که مشتری های متعددی متوجه این شوند، که محصولات مورد استفاده شان، مورد استفاده ی بسیاری از مشتریان و افراد دیگر قرار گرفته نسبت به انتخاب خود خوشحال تر می شوند و این می تواند به راحتی موجب افزایش طرفداران و البته توسعه کسب و کار شود. نکته مهم در این زمینه این است که بتوانید برند خود را همه گیر کنید و به دست بسیاری از مشتریان و افراد برسانید و از این طریق به آن ها خدمتی کنید.

اهمیت طرفداری برند:

توسعه ی تبلیغات دهان به دهان و بازاریابی ارجاعی

وقتی مشتری ها از محصول و خدمات شما راضی باشند به طور گسترده، با دوستان خود در مورد شما و محصولاتتان و منافع شان صحبت می کنند و از این طریق برند شما را در معرض توجه و دید دیگران قرار می دهند.

افزایش فعالیت های اجتماعی با محوریت برند

شبکه های اجتماعی امکانات مناسبی برای اطلاع رسانی سراسری هستند. وقتی که کاربران برند  شما را دنبال کنند، می توانند بیشتر روی شناخت مجازی و برند سازی شما فعالیت داشته باشند. هر کاربر دوستان زیادی از سراسر دنیا در گروه خود دارد و اینگونه می تواند با اندکی فعالیت مثبت برای برند شما، آنان را از کسب و کار شما مطلع کند. لایک ها، نظرات، اشتراک گذاری ها و ... که در این شبکه ها رخ می دهد به طور ماندگار بر برند شما تاثیر خواهد گذاشت.

اهمیت طرفداری برند به طور ملموس در موراد بالا ذکر شد اما فراموش نکنید که ارزش های ثانویه ای نیز دارد که از مجال این بحث خارج است.

راهکار:

برای اینکه بتوانید طرفداران برند خود را توسعه دهید باید ابتدا کاربران و مشتریان بالقوه خود را افزایش دهید. به این فکر کنید که چگونه می توانید با کمترین هزینه و در کمترین زمان برند خود و محصولات خود را در اختیار مشتری ها قرار دهید. با توجه به اینکه بسیاری از افراد این روزها از گوشی های هوشمند استفاده می کنند شما می توانید دارندگان گوشی های موبایل را بازار هدف خود قرار دهید و کسب و کار خود را متناسب با آنان بهینه سازی کنید.

یک راه حل بسیار مناسب و پاسخگو، در شرایط کنونی از بازاریابی اینترنتی استفاده از موبایل مارکتینگ یا بازاریابی موبایلی است. جدیدترین و موثر ترین راهکار موبایل مارکتینگ این روزها، طراحی و ساخت اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی است. با استفاده از این پیشنهاد ویژه ی موبایل مارکتینگ می توانید در کمترین زمان ممکن، در تمام نقاط ایران و حتی دنیا، اپلیکیشن فروشگاهی خود را منتشر کنید و از این طریق برند سازی کنید.

کاربرانی که اپلیکیشن شما را دریافت می نمایند، با ابزارهای حمایت از مشتری در اپلیکیشن فروشگاهی بیش از هر امکان دیگری تحت تاثیر طرح های فروش و استراتژی های شما قرار می گیرند و بدین طریق، تجربه خرید مثبتی خواهند داشت. در صورتی که استراتژی های فروشگاهی شما، عالی چیده شوند، می توانید مشتریان ساده ی خود را به مشتریان راضی و مشتریان راضی را به طرفدار برند تبدیل کنید.

سامانه فروشگاه ساز لایوگالری، به عنوان اولین فروشگاه ساز اپلیکیشن موبایلی در ایران، به شما امکانی می دهد که با استفاده از آن همزمان صاحب یک سایت فروشگاهی جامع، و یک اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی با امکانات کامل وسیع، شوید. اپلیکیشن فروشگاهی موبایلی خود را می توانید از طریق ابزارهای مختلف نظیر اینترنت، شبکه های اجتماعی، بلوتوث، کد های QR و حتی با پیامک های تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار دهید. تجارت سیار مقوله ای بسیار جدید و جذاب برای کسب و کارها و مشتری هاست که تا کنون از اقبال خوبی روبرو بوده است.

به منظور مشاوره ی بیشتر و پرسش سوالات خود می توانید از طریق فرم درخواست خدمات آرتا مارکتینگ، اقدام نمایید.